Termos e Condições

Nossos Termos e Condições

ENTREGA:

A entrega é rápida e leva de 3 a 14 dias úteis dependendo da localidade (Prazo sujeito ao sistema dos Correios).
Trabalhamos com produtos nacionais e o envio dos produtos é realizado através dos Correios. Todos nossos envios são realizados via Pac ou Sedex para todo o Brasil.

Você pode acompanhar seu pedido através do site dos Correios.
O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.
Site para acompanhamento: //www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

TROCAS:
A solicitação de troca pode ser efetuada pela Loja Virtual ou e-mail, onde enviaremos um código de logística reversa. Basta levar o produtodevidamente embalado*, com etiqueta de código de barras afixada, em uma agência dos Correios mais próxima e efetuar a postagem sem custo. Caso seja solicitado a troca pelo mesmo produto, alterando apenas o tamanho esse processo será feito automaticamente após o recebimento em nosso centro de distribuição, e será realizado o reenvio. Recuse o recebimento do produto se: A embalagem estiver aberta ou avariada. Caso o produto seja recebido e for constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 5 dias úteis.

DEVOLUÇÃO:
A devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento da Loja JPFA Magazine Imports. A devolução tem um prazo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto. Para pagamento efetuado por cartão de crédito, o reembolso ocorrerá no prazo de até 3 faturas. Seguimos condições e processos da administradora do cartão. Para pagamento efetuado por boleto bancário, o reembolso será efetuado no prazo de até 15 dias úteis através do método de pagamento ou depósito bancário.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA:

Caso você se arrependa da compra de um produto do nosso site, você tem o direito de desistir da compra em até 07 dias corridos da data de entrega. Você pode solicitar o cancelamento da compra e a devolução do no nosso canal de atendimento: Vamos Falar. Os produtos não devem conter indícios de uso e devem estar em condições de venda. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, faremos análise das condições do produto, o que pode levar 7 dias úteis para ser concluída (podendo ocorrer antes).Produtos leves: A devolução por arrependimento é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a desistência, te daremos um código de postagem e você deverá comparecer com o produto pronto para envio, em qualquer agência credenciada dos Correios.Se quer saber onde é agência mais próxima, acesse o site: www.correios.com.br/agencias

COMO DEVO PREPARAR A DEVOLUÇAO DE UM PRODUTO:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Caso não a tenha mais, você pode utilizar papel pardo ou similar, lembrando que a embalagem similar não poderá ultrapassar o tamanho da embalagem original;
• Dentro da embalagem, junto com o produto, coloque o e-mail de confirmação de pagamento enviado por nós, todas as peças, acessórios, etiquetas e manuais. Atenção: a devolução desses itens é obrigatória!
• Para evitar danos ao produto e recusa na troca, certifique-se que o mesmo foi embalado corretamente e de forma segura.
Como é feita a restituição?
Para as compras realizadas com cartão de crédito, solicitamos o cancelamento para a adquirente, o repassará para a emissora do seu cartão de crédito, que fica responsável por realizar o estorno. Se a compra for paga por boleto, o reembolso ocorre em conta corrente do titular da compra (conta corrente vinculada ao mesmo CPF/CNPJ da compra) em até 10 dias corridos após a aprovação da devolução.

Atenção!
Se houver divergência nos dados bancários, uma nova contagem de dias se inicia.

DÚVIDAS ENTRE EM CONTATO:

Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo nosso telefone (98) 98225-3674, ou pelo
nosso Vamos Falar: //jpfamagazineimports.net/index.php/contato/. Atendemos de segunda a sexta, exceto feriados, das 9:00h as 18:00h.

 

 

 

DÚVIDAS ?   ENTRE EM CONTATO !

Fechar Menu